梦笺技术支持
遇到登录、记录同步、提醒、AI 功能或导出问题，可按下面的方式联系我们。
联系客服
在线客服路径
登录梦笺 → 我的 → 反馈与客服
回复位置
APP 内“反馈与客服”会话页
运营主体
贵州梦笺科技有限公司
服务网站
ICP备案号
黔ICP备2026012212号-1
提交问题时请写明手机系统版本、梦笺版本、问题发生步骤和页面提示。请勿发送验证码、登录密码、身份证件或银行卡信息。
常见问题
为什么没有收到验证码？
请确认手机号填写正确、网络可用，并在倒计时结束后再试一次。不要连续频繁获取验证码。
记录是否会公开？
新记录默认私密。只有在你主动选择分享或使用明确标注的联网功能时，才会按页面提示处理相应内容。
AI 回应是什么？
AI 回应用于整理与回看个人记录，不是心理咨询、医疗诊断或紧急救助服务。你可以随时关闭或不使用。
如何修改提醒时间？
进入“我的 → 设置 → 温和提醒”，可分别设置早晨和夜间提醒；时间支持全天每隔 30 分钟选择。
如何删除账号和数据？
登录后进入账号与隐私相关页面，按提示发起账号删除。删除前可先使用导出功能保存需要的记录。